Outils du site


wiki:ergonomie:utilisabilite

Utilisabilité

L’utilisabilité est définie par la norme ISO 9241-11. L’utilisabilité est un terme qui définit le degré d’utilisation d’un produit en prenant en compte les utilisateurs et le contexte spécifique d’utilisation afin d’atteindre un ou plusieurs buts définis. L’utilisabilité doit répondre à trois critères cruciaux :
• L’efficacité : l’objet est en mesure de répondre à la tâche qui lui est confiée par les utilisateurs dans le temps imparti.
• L’efficience : le résultat procuré par l’objet doit être atteint dans un temps minimal et l’action de la part de l’utilisateur doit avoir aussi été minimale.
• La satisfaction : L’utilisateur doit sentir un certain confort durant son interaction avec l’objet et la finalité de la tâche doit lui sembler optimale.
Pour définir l’utilisabilité d’un objet ou d’un système, on peut mener des entretiens avec plusieurs testeurs qui essayent le produit. On observe pendant ces entretiens la façon dont ils l’utilisent.

Exemple :
Pour construire un exemple concret, je vais m’appuyer sur un objet existant : le briquet. Evaluons son utilisabilité :
• Le briquet est chargé en gaz, la pierre et la mèche sont en bon état. L’utilisateur actionne la pierre avec son doigt par le biais d’un bouton. Une flamme sort instantanément et permet à l’utilisateur de s’en servir.
• Le seul effort que l’utilisateur a eu à faire est de presser sur le bouton qui actionne la pierre. Le temps d’allumage du briquet est de l’ordre d’une fraction de seconde.
• Etant donné que l’utilisateur n’a eu qu’a presser sur un bouton pour produire une flamme, il ne peut qu’en être satisfait car l’objectif est atteint sans trop d’efforts. C’est peut-être une sensation qu’il n’aurait pas retrouvée avec des allumettes.

Sources : ** \\https://fr.wikipedia.org/wiki/Utilisabilit%C3%A9#:~:text=L'utilisabilit%C3%A9%2C%20ou%20encore%20aptitude,contexte%20d'utilisation%20sp%C3%A9cifi%C3%A9%20%C2%BB.
https://tecfa.unige.ch/tecfa/teaching/LMRI41/tricot-et-al2003.pdf
https://www.usabilis.com/definition-utilisabilite-usabilite/

wiki/ergonomie/utilisabilite.txt · Dernière modification: 2021/10/27 04:05 de 92.204.54.123