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wiki:ergonomie:tache-activite [2021/01/25 17:10] 2001:620:417:21f0:1000:1234:5678:af6a |
wiki:ergonomie:tache-activite [2024/04/19 22:02] 47.128.114.88 ancienne révision (2024/03/30 17:49) restaurée |
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**Tâche/ | **Tâche/ | ||
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__Définition :__ | __Définition :__ | ||
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Tâche : C’est ce qui doit être fait. C’est l’objectif à réaliser, le but à atteindre. Cela dans des conditions déterminées. Elle est définie par un contrat de travail, un cahier des charges, un mode d’emploi, etc. Il y a un résultat anticipé. | Tâche : C’est ce qui doit être fait. C’est l’objectif à réaliser, le but à atteindre. Cela dans des conditions déterminées. Elle est définie par un contrat de travail, un cahier des charges, un mode d’emploi, etc. Il y a un résultat anticipé. | ||
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Activité : C’est ce qui est fait par l’utilisateur ayant reçu une tâche dans des conditions réelles. Cela implique des résultats effectifs. | Activité : C’est ce qui est fait par l’utilisateur ayant reçu une tâche dans des conditions réelles. Cela implique des résultats effectifs. | ||
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En résumé : La tâche c’est le prescrit. L’activité c’est le réel. | En résumé : La tâche c’est le prescrit. L’activité c’est le réel. | ||
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« Les problèmes ergonomiques proviennent principalement du fait que les composantes des situations de travail sont développées sur base de la tâche telle qu' | « Les problèmes ergonomiques proviennent principalement du fait que les composantes des situations de travail sont développées sur base de la tâche telle qu' | ||
- | + | L’analyse ergonomique de l’activité : | |
- | __L’analyse ergonomique de l’activité :__ | + | L’analyse ergonomique de l’activité c’est l’analyse des stratégies (régulations, |
- | + | ||
- | L’analyse ergonomique de l’activité c’est l’analyse des stratégies (régulations, | + | |
- | + | ||
Des outils d’analyses : Modèle de l’acceptabilité, | Des outils d’analyses : Modèle de l’acceptabilité, | ||
Des outils de représentation : schémas, illustrations, | Des outils de représentation : schémas, illustrations, | ||
Des principes conceptuels pour la recommandation : Affordance, stéréotypes, | Des principes conceptuels pour la recommandation : Affordance, stéréotypes, | ||
Des outils de quantification : normes/ des seuils identifiés comme risques/ | Des outils de quantification : normes/ des seuils identifiés comme risques/ | ||
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__Exemples Tâche/ | __Exemples Tâche/ | ||
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Dans le cadre de l’étude de l’activité : « l’utilisation d’un panier de commissions », nous avons pu constater que certains utilisateurs coinçaient l’anse des paniers entre le coude et l’avant-bras afin de les porter. Cela était plus pratique pour ces utilisateurs parce que : | Dans le cadre de l’étude de l’activité : « l’utilisation d’un panier de commissions », nous avons pu constater que certains utilisateurs coinçaient l’anse des paniers entre le coude et l’avant-bras afin de les porter. Cela était plus pratique pour ces utilisateurs parce que : | ||
Pour les personnes petites : le panier ne frottait plus le sol une fois l’anse coincée. | Pour les personnes petites : le panier ne frottait plus le sol une fois l’anse coincée. | ||
Pour celles ayant moins de force : réduire le bras de levier dû à l’anse les aidait à soutenir le panier. | Pour celles ayant moins de force : réduire le bras de levier dû à l’anse les aidait à soutenir le panier. | ||
Pourtant, tenir son panier ainsi n’est pas agréable : L’anse est rigide et n’a pas la forme adaptée à cet effet. Cela est donc désagréable voir douloureux. L’anse n’a pas été prévue pour cette utilisation. On peut voir ici une différence entre le résultat attendu par les concepteurs des paniers dans la tâche : « porter un panier » et le résultat effectif de l’activité. | Pourtant, tenir son panier ainsi n’est pas agréable : L’anse est rigide et n’a pas la forme adaptée à cet effet. Cela est donc désagréable voir douloureux. L’anse n’a pas été prévue pour cette utilisation. On peut voir ici une différence entre le résultat attendu par les concepteurs des paniers dans la tâche : « porter un panier » et le résultat effectif de l’activité. | ||
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Un autre exemple : | Un autre exemple : | ||
Lorsqu’on monte un meuble, il y a une différence entre ce qui est écrit dans le mode d’emploi et notre façon de le réaliser. On ne fait pas les étapes dans l’ordre, on s’y prend seul au lieu d’à deux, on le monte plus lentement que le temps indiqué, etc. Ici aussi, il y a une différence entre la tâche et l’activité de « monter un meuble ». | Lorsqu’on monte un meuble, il y a une différence entre ce qui est écrit dans le mode d’emploi et notre façon de le réaliser. On ne fait pas les étapes dans l’ordre, on s’y prend seul au lieu d’à deux, on le monte plus lentement que le temps indiqué, etc. Ici aussi, il y a une différence entre la tâche et l’activité de « monter un meuble ». | ||
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__Références :__ | __Références :__ | ||
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Daniellou François, 1995 : http:// | Daniellou François, 1995 : http:// | ||
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TERRIER Patrice, 2006, " | TERRIER Patrice, 2006, " | ||
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Daniellou et Al. 2007 | Daniellou et Al. 2007 | ||
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Cours d’ergonomie de Mme. Baudin | Cours d’ergonomie de Mme. Baudin | ||