====== TEST UTILISATEURS ====== Noter que le terme tests utilisateurs vient originellement de l’ergonomie d’interface (informatique). **Définition par Nielsen** Les tests utilisateurs ou test d’utilisabilité est une méthode qui permet d’évaluer un produit en le faisant tester par des utilisateurs (1). **Définition par Paul Maritz** “//It’s about catching customers in the act, and providing highly relevant and highly contextual information.//” – Paul Maritz Traduction : “ //Il s’agit de prendre les clients sur les faits et d’en tirer des informations très pertinentes et contextuelles.// ” **Nombre d’utilisateurs selon Nielsen en ergonomie d’interface** Selon Nielsen 5 utilisateurs (2) experts suffisent. En effet, il est plus judicieux de réaliser 3 tests utilisateurs avec 5 utilisateurs plutôt qu’un seul avec 15 utilisateurs. {{ :wiki:ergonomie:schema.jpg?nolink&400|}} **Nombre d’utilisateurs en conception de produit** En conception de produit, le nombre d’utilisateurs dépend du produit en question. Plus le produit a de fonctions et de types d’utilisateurs variés plus il faudra un nombre de testeurs élevés. **Exemple d’application** En ergonomie d’interface : tester des UX (User eXperience)/UI (User Interface) d’application, sites Web. Dans le domaine de la conception de produit, on peut citer notamment Felco qui a effectué des tests utilisateurs avec des vignerons pour les sécateurs électriques ou encore les tests utilisateurs sur le casque de pompiers avec lunettes de vision thermique avec des pompiers. **Quand le faire** Tout au long du processus de conception, pour évaluer itérativement concepts, maquettes et produits finaux (3). //Sources// (1) Nielsen, J. (1994). Usability Engineering, Academic Press Inc (2) Author: Nielsen, J URL(https://www.nngroup.com/articles/why-you-only-need-to-test-with-5-users/) (3) URL(http://tecfaetu.unige.ch/etu-maltt/xerneas/jaquiet7/tests_utilisateurs_(Lallemand2016).pdf)